2015-05-18 11:31:46
Wysoki poziom obsługi to w tej chwili jeden z najważniejszych oręży w walce o klienta. Bo jeśli klient będzie z obsługi zadowolony, to w przyszłości wróci, by ponownie skorzystać z danego produktu lub usługi. Dlatego przedsiębiorcy muszą mieć pełną wiedzę na temat tego, w jaki sposób klient chce zostać obsłużony i czego tak naprawdę oczekuje.
